ComaBien

Controla el tiempo y el espacio de la otra persona.

Camina lentamente, con firmeza y erguido: Pose de líder.

No criticar jamás a nadie.

Sólo hay un medio para conseguir que alguien haga algo y es hacer que el prójimo quiera hacer ese algo.

Recordar los deseos básicos de todo individuo: amor, seguridad, deseo de ser importante y bienes materiales.

Interésese auténticamente por los demás.

Sonría.

Recordar el nombre de las personas con las que tratamos.

Aliente a los demás a hablar de sí mismos.

Hable siempre de lo que interesa al prójimo.

Haga que la otra persona se sienta importante y hágalo sinceramente.

Evitar siempre las discusiones.

Demuestre respeto por las opiniones ajenas. Jamás diga al prójimo que se equivoca.

Si se equivoca Vd., admítalo, y diga de sí mismo todas las cosas que quisiera decir al otro.

Cuándo quiera atraer al prójimo a su manera de pensar, comience en forma amistosa.

Consiga que la otra persona diga "si”, "si" inmediatamente.

Deje que su interlocutor sea quien hable más.

Deje que la otra persona crea que la idea es suya.

Trate honradamente de ver las cosas desde el punto de vista ajeno.

Muestre simpatía por las ideas y deseos del prójimo.

Apele a los motivos más nobles.

Dramatice sus ideas.

Lance un desafío.

Comience con elogios y una honrada apreciación de las buenas cualidades del prójimo.

Llame indirectamente la atención sobre los errores de los demás.

Hable Vd. de sus propios errores antes de criticar al prójimo.

Haga preguntas en lugar de dar órdenes.

Permita que el prójimo salve su prestigio.

Elogie hasta el menor progreso y elogie todos los progresos. Sea caluroso en su aprobación y abundante en el elogio.

Atribuya al prójimo una buena reputación que debe justificar.

Haga que los defectos que Vd. desea corregir parezcan fáciles de corregir; procure que parezca fácil de hacer lo que Vd. quiere que haga el prójimo.

Procure que los demás se sientan felices al hacer lo qua Vd. sugiere.